Il consumatore ha il diritto di recesso , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, per i quali farà fede la data dell’ordine.
Le spese per la restituzione sono a carico del mittente, il cliente invece, avrà a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce. Il cliente è altresì tenuto a darcene comunicazione attraverso l’indirizzo di posta elettronica creationsforyou@virgilio.it
Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la merce restituita sia in perfetto stato di conservazione, inutilizzata, sostanzialmente integra, con i sigilli e le etichette originali e non rimosse e provvista degli involucri originali.
Il rimborso del prezzo del/i prodotto/i per cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso e, laddove fosse previsto, delle spese di consegna, verrà effettuato entro 45 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, o finché non ha ricevuto il bene o il consumatore non dimostra di averlo spedito.
